中國電力網(wǎng)訊(通訊員 唐良虹) “感謝你們的上門服務，不僅為我們檢查了用電設備，還為我們分析用電能效能，制定降低用電成本，在用電上我們毫無后顧之憂。”4月3日，為進一步優(yōu)化電力營商環(huán)境，供電服務再提升專項行動，湖南永州寧遠縣供電公司客戶服務中心與企業(yè)建立“一企一策”常態(tài)化服務機制，實時掌握企業(yè)經(jīng)營狀況和用電情況，指導其節(jié)能降耗降本，持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境，以優(yōu)質服務助推企業(yè)高質量發(fā)展。

　　寧遠融創(chuàng)科技有限公司電子產(chǎn)品零部件加工項目位于寧遠縣開發(fā)區(qū)產(chǎn)業(yè)園內，主要生產(chǎn)、發(fā)光二極管、線路板等。“從項目簽約到落地試生產(chǎn)，僅用了10個月”。寧遠融創(chuàng)科技有限公司負責人李文利表示:“項目順利投產(chǎn)與供電公司及時跟進服務分不開，讓我們項目快速竣工。”

　　據(jù)了解，該公司根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況，指導企業(yè)在用電高峰期避峰、讓峰、錯峰用電，從企業(yè)角度出發(fā)，為容量變更、計量計費等做好跟進服務，量身定制用電改進方案，讓企業(yè)更省時、省力、省錢。在節(jié)能改造方面提供全程支持，幫助企業(yè)減耗能、降成本、增效益，為企業(yè)健康發(fā)展出謀劃策。該公司開展“互聯(lián)網(wǎng)+”線上辦理和預約上門服務，實現(xiàn)低壓用戶辦電全程“一次都不跑”、高壓用戶“最多跑一次”，確保企業(yè)足不出戶便可解決用電咨詢、業(yè)務辦理、故障報修、服務投訴等事宜。

　　下一步，該公司將通過“一企一策”了解用戶現(xiàn)實訴求，解決電力問題“痛點”“難點”，使客戶切實感受到供電公司真誠的服務，架起供用電雙方有效溝通的橋梁，提高企業(yè)、群眾對優(yōu)化營商環(huán)境的知曉率、參與率。