“真是沒想到，現在不需要到供電營業(yè)廳、不用填單，只要在手機上申請，供電公司工作人員就上門將電表安裝上了，現在的供電服務真太好了!”近日，在博望鎮(zhèn)新都步行街商戶陶錫亭看著國網當涂縣供電公司博望供電所工作人員在家門口安裝三相電表時，對辦電業(yè)務的便利和快速表示稱贊。

　　近年來，國網當涂縣供電公司多措并舉，持續(xù)深入優(yōu)化供電營商環(huán)境，將“客戶思維、用戶體驗”融入服務全鏈條，落實小微企業(yè)“三零”服務措施。不斷完善和深化“網格化+供電服務”微信服務建設，將服務前移，建立一臺區(qū)一個微信服務群。客戶經理通過上門服務走訪客戶邀請進群，并將來訪、來電咨詢的客戶邀請入群、微信朋友圈推廣等多元化舉措，主動對接用電客戶，傾聽用戶意見建議。

　　據悉，自小微企業(yè)實行“三零”服務，從“最多跑一次”到“一次都不跑”，新的供電服務模式讓用戶帶來了更加全新的辦電體驗，在讓客戶切實感受到三零服務取得的實惠的同時，該公司全年銷售電量穩(wěn)步增長，也為地方區(qū)域高質量發(fā)展增添動力。下一步，國網當涂縣供電公司將針對難點問題和薄弱環(huán)節(jié)，提高政策舉措的針對性和有效性，繼續(xù)推動獲得電力各項指標全面提升，進一步優(yōu)化用電營商環(huán)境，持續(xù)提升客戶“獲得電力”滿意度。(江銀)