“真的太感謝了,沒想到這么快就通電了。從遠程辦理到快速用電,你們的服務(wù)我們很滿意。”2月25日下午,柳州市鑫盛塑業(yè)制品有限公司的負責(zé)人對上門服務(wù)的南方電網(wǎng)廣西柳州鹿寨供電局工作人員說道。
據(jù)了解,柳州市鑫盛塑業(yè)制品有限公司是西南地區(qū)首家大批量生產(chǎn)多層復(fù)合阻隔瓶的廠家。疫情期間該企業(yè)受政府委托擴大生產(chǎn)規(guī)模重點生產(chǎn)84消毒液專用阻隔瓶,原來160kVA的變壓器已不能滿足客戶實際的用電需求。了解到這一情況后,該局工作人員積極響應(yīng),建立高效運轉(zhuǎn)的業(yè)擴報裝“綠色通道”,實行一對一精準服務(wù),主動與客戶取得聯(lián)系,并指導(dǎo)客戶使用微信遠程渠道辦理增容業(yè)務(wù),受理次日便答復(fù)了供電方案,從受理客戶增容業(yè)務(wù)到實現(xiàn)正常用電僅僅用了10天,贏得了客戶的贊譽。
柳州市鑫盛塑業(yè)制品有限公司負責(zé)人介紹到,“早一天通電,我們就能早一天投入新的設(shè)備,單日產(chǎn)量可實現(xiàn)翻倍達到日產(chǎn)8萬個阻隔瓶,供應(yīng)全國各地的消毒液廠家進行灌裝,為打贏這次防疫狙擊戰(zhàn)貢獻出一些力所能及的力量。”
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