5月1日0時(shí)，黑龍江分公司伊春熱電廠圓滿(mǎn)完成2021～2022年度供熱任務(wù)，歷時(shí)7個(gè)月的供暖保障工作正式落下帷幕。

作為伊春市中心城區(qū)唯一主力熱源，電廠努力克服疫情影響和煤炭緊缺的不利形勢(shì)，積極推進(jìn)服務(wù)型、智慧型供熱企業(yè)建設(shè)，牢牢守住了民生供熱底線。一方面引入熱網(wǎng)智能控制、物聯(lián)網(wǎng)調(diào)控技術(shù)，實(shí)現(xiàn)“源、網(wǎng)、站、戶(hù)自動(dòng)平衡調(diào)節(jié)”；一方面建設(shè)智慧客服管理平臺(tái)，及時(shí)了解用戶(hù)需求，累計(jì)上門(mén)服務(wù)4000余次，群眾滿(mǎn)意度進(jìn)一步提高，本供暖季供熱專(zhuān)線問(wèn)題反饋同比下降50%，供熱問(wèn)題處理效率效果位列全省榜單前三名。